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Industrial Rugged PC
eRMA
Qu'est-ce que eRMA ?
Si votre produit nécessite une réparation, vous pouvez utiliser le système de service en ligne de RuggON. Sur le système de service électronique de RuggON, vous pouvez suivre le statut de traitement de chaque RMA et obtenir le rapport de réparation RMA.
Demander eRMAÉtape 1
Veuillez contacter votre représentant commercial pour obtenir votre identifiant utilisateur et votre mot de passe.
Étape 2
Vos identifiants de connexion vous permettront de créer et gérer les demandes de réparation en ligne sur le portail de services de RuggON.
Étape 3
Une fois connecté, demandez un numéro RMA. Vous recevrez un e-mail de réponse sous 24 heures.
Étape 4
Après avoir obtenu le numéro RMA, veuillez suivre les instructions d'expédition du système de service électronique et renvoyer le produit dans les cinq jours.
